Marimba salió en busca de respuestas porque el Meta está que arde y cada vez se complica más sostener una visibilización óptima en redes sociales. Según la Radiografía del Marketing en Cannabis 2022 (Edición Iberoamérica, España, Argentina, Uruguay) un 75% de las empresas que participaron de la encuesta se vieron afectadas por la censura en redes sociales, en distinto grado. Sin ir más lejos, cuentas conocidas sufrieron en el último tiempo el cierre de sus perfiles: Expocannabis, Costa Cannabis, Mamá Cultiva y muchos otros.

Beatriz Meza, socióloga, gestora de RRSS, y nuestra CM respondió algunas preguntas sobre el tema para tener más claridad sobre lo que está sucediendo y poder pensar opciones alternativas tal como lo es nuestra plataforma.

¿Qué significa “bannear” una cuenta?

“Se dice que “te bannearon la cuenta” cuando el algoritmo de Instagram decide mostrarle cada vez menos tus contenidos a la comunidad. El shadowbann no es necesariamente una prohibición pero opera como si lo fuera porque tus seguidores dejan de tener noticias tuyas cuando el algoritmo “decide” que infringiste alguna de las normas comunitarias. No te impide publicar, pero nadie lo ve.”

¿Por qué sucede con las cuentas vinculadas al cannabis?

“Con las cuentas vinculadas al cannabis sucede mucho más que con otras porque la plataforma Meta que es dueña de IG, FB y otras, responde a la legislación de EEUU, con lo cual cualquier contenido relacionado con lo que ellos consideran “drogas ilegales” está prohibido sin importar en qué país uno esté. Esa es la razón fundamental, pero hay muchísimas normas comunitarias que la mayoría desconoce y que se pueden infringir incluso sin quererlo y que tu cuenta sea banneada (o incluso suspendida) sin que vos tengas idea a causa de qué, porque además no te dan explicaciones de porqué sucede. Ni hablemos de Tik Tok que es impensada para el universo cannábico. En realidad cualquier cuenta puede ser banneada, mostrar un bebé tomando la teta si se ve el pezón por ejemplo se considera infringir las normas y tal vez es una cuenta de una marca de ropa infantil, por absurdo que parezca. Pero las cuentas vinculadas al cannabis vienen siendo particularmente perseguidas por más que quienes hacemos RRSS buscamos artilugios para esquivarlas.”

¿Hay alguna perspectiva de que cambie?

“Lamentablemente la perspectiva por el momento es que empeore porque los mecanismos de detección de infracciones a las normas cada vez están más automatizados: son inteligencias artificiales las que se encargan de hacer reconocimiento de imágenes y de texto, no hay casi control humano y hay sutilezas que no reconocen.  Por ejemplo muchas veces interpretan como comentarios racistas cuestiones que son de uso frecuente, hablar de “lista negra” puede hacer que te banneen o suspendan la cuenta porque el algoritmo “entiende” que eso no se puede decir.”

¿Es una opción salir de los caminos del social media y aun así tener posibilidades de optimización?

Justamente empezar a buscar comunidades o motores de búsqueda por fuera de las RRSS, aunque estas sigan funcionando un poco como vidriera es la opción que queda, especialmente para emprendedores y negocios más pequeños que no pueden competir con empresas grandes que tal vez tienen detrás tremendos equipos de marketing pensando estrategias superadoras. Marimba es un claro ejemplo de cómo se retroalimenta esto: el perfil de IG es una de las puertas de entrada para el buscador, pero una vez ahí, las posibilidades son enormes, no hay límite a lo que puedas buscar, escribir. No hay ni palabras ni imágenes prohibidas, entonces es mucho más simple llegar a quienes queres llega."

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